La Fundación Ecolec se ha convertido en el primer Sistema Integrado de Gestión (SIG) de residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE) que recibe las certificaciones de calidad ISO 9001 y de medioambiente UNE14001, unas normas internacionales que acreditan la calidad y la preocupación medioambiental en los sistemas de gestión de las empresas y entidades.
“Implementar un sistema de gestión hacia la calidad ISO requiere un proceso que involucra realmente a todos los actores de la entidad. En este caso, la Fundación Ecolec está certificada desde el año 2006 y en 2010 superó con éxito la auditoria realizada por la entidad certificadora AENOR”.
Los requisitos que precisan las entidades, en este caso la Fundación Ecolec, para acogerse con rigor a la normativa internacional, tanto a la que atañe a su sistema de gestión de calidad –norma ISO 9001- como a la certificación de su cumplimiento con el medio ambiente –norma UNE 14001-, suponen que la fundación Ecolec ha facilitado toda la documentación que define su forma de actuar en la operativa diaria (es decir, desde cómo se recogen los electrodomésticos de desecho, cómo se realiza el transporte, su almacenamiento...).
Los requisitos que marca la normativa ISO 9001 son:
La entidad realiza una auditoría del sistema de gestión todos los años;
Promueve unos objetivos de mejora para lograr la satisfacción del cliente;
Se somete a una revisión por parte de la dirección anualmente;
También plantea acciones correctivas y preventivas;
Somete a control todos sus recursos, que incluye los técnicos y humanos...
Además para que el proceso de certificación ISO no se quede en una mera declaración de intenciones por parte de la entidad, se documentan todos los procedimientos de gestión de su sistema, se implantan acciones internas y finalmente, se realiza la auditoría.
En cuanto a la normativa UNE 14001, es necesario -y así lo hizo la Fundación Ecolec- llevar a cabo un control operacional de todas sus actividades que identifique los aspectos medioambientales, analice los datos obtenidos en la entidad (el gasto en tóners de tinta, reciclaje de papel...) y se planteen objetivos de cara al futuro en este ámbito. Ecolec se certificó porque se comprobó el cumplimiento medioambiental de la entidad en todas sus actividades y además se plantearon objetivos de mejora en pro de un desarrollo sostenible.
¿QUÉ SIGNIFICA PARA ECOLEC ESTAR ACREDITADO?
Estar certificado en las normas ISO 9001 y UNE 14001 indica que todos los procedimientos de control de gestión de Ecolec son claros, están documentados, protocolizados y fijados. Una vez validada su forma de actuar por la acreditación internacional, se está testimoniando que Ecolec tiene una forma de proceder estandarizada en toda su operativa diaria. Además, todo el personal dentro de la organización sigue esos procesos, que están absolutamente medidos y para los que se determinan unos objetivos, auditados después externamente.
Desde la perspectiva de la norma ISO 9001, Ecolec puede decir a sus proveedores, colaboradores y clientes que pueden estar seguros de que la entidad sigue esos estándares de calidad en su sistema de gestión, por lo que cumplirá con su deber de procurar el mejor servicio posible.
Desde la perspectiva de la norma UNE 14001, Ecolec está acreditando su compromiso de cumplir con la legislación vigente sobre medio ambiente y que toda la entidad contribuye al desarrollo sostenible. En concreto el RD 208/2005, en sus artículo 5º, promueve la adopción de sistemas certificados de gestión ambiental para las actividades de tratamiento de residuos de aparatos eléctricos y electrónicos.
